Para iade politikası
🟣 İADE POLİTİKASI – Baniva®
İade Koşulları
Baniva®’dan satın aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
30 Günlük Memnuniyet Garantisi
Baniva® bazı ürünlerinde, düzenli kullanım sonucu değişim veya memnuniyet garantisi sunar.
Ürün kullanım süreci boyunca ürünün önerilen şekilde kullanıldığına dair kanıt (fotoğraf, video veya ölçüm bilgisi) paylaşılması halinde, 30 gün sonunda sonuç alınamaması durumunda iade hakkı tanınır.
İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
İade işlemini başlatmak için lütfen destek@baniva.com.tr adresine, sipariş numaranızla birlikte bir e-posta gönderin.
Tarafınıza iade adresi ve detaylı talimatları içeren bir yanıt gönderilecektir.
Geri Ödemeler
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. Uygun bulunması durumunda, geri ödeme siparişte kullanılan aynı ödeme yöntemiyle yapılır.
Ürün kusurlu değilse veya gönderim hatası bulunmuyorsa, iade kargo ücreti alıcıya aittir.
İade Edilemeyen Durumlar
-
Açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
-
Hijyen nedeniyle yeniden satışı uygun olmayan ürünler
İletişim Bilgileri
Baniva®
📧 E-posta: info@baniva.co
🌐 Web: www.baniva.com.tr
🟣 RETURN AND REFUND POLICY – Baniva®
Return Conditions
If you are not satisfied with your purchase from Baniva®, you may return your item(s) within 14 days of receiving your order.
Items must be unused, undamaged, and in their original packaging.
30-Day Satisfaction Guarantee
For certain products, Baniva® offers a 30-day satisfaction or improvement guarantee.
If the product is used as recommended and no visible results are achieved after 30 days, you may request a refund by providing proof of use (photos, videos, or measurements).
How to Request a Return
To start the return process, please email us at destek@baniva.com.tr with your order number.
We will provide the return address and detailed instructions.
Refunds
Once your return is received and inspected, your refund will be issued via your original payment method.
If the product is not defective or the return is not due to our mistake, return shipping costs are the responsibility of the buyer.
Non-Refundable Items
-
Items that have been opened, used, or damaged
-
Products unsuitable for resale due to hygiene reasons
Contact Information
Baniva®
📧 Email: destek@baniva.com.tr
🌐 Website: www.baniva.com.tr